Polityka wysyłki

W Kinzova (część Hoogerwerf Enterprise) priorytetem jest, aby każde zamówienie zostało dostarczone do Ciebie szybko, bezpiecznie i w wygodny sposób. Dlatego oferujemy bezpłatną standardową dostawę na terenie całej Polski, niezależnie od wartości koszyka.

Zakres dostaw

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich zamówień wysyłanych na adresy znajdujące się w granicach Polski.

Terminy realizacji

Przy składaniu zamówienia proces wygląda następująco:

  • Godzina graniczna: zamówienia złożone do godziny 17:00 (GMT+1) są realizowane tego samego dnia roboczego. Te, które wpłyną później, obsługiwane są następnego dnia.

  • Przygotowanie przesyłki: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek).

  • Transport: 6–8 dni roboczych (poniedziałek–piątek).

  • Łączny przewidywany czas dostawy: 7–10 dni roboczych od chwili złożenia zamówienia.

Firmy kurierskie

Korzystamy z usług sprawdzonych przewoźników, aby zapewnić niezawodną i terminową dostawę:

  • InPost (kurier i paczkomaty),

  • DPD,

  • DHL,

  • Poczta Polska.

Koszty dostawy

  • Standardowa dostawa: zawsze bezpłatna dla wszystkich zamówień w Polsce.

  • Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat ani kosztów manipulacyjnych.

Problemy z przesyłką

Jeżeli wystąpią opóźnienia, paczka ulegnie zniszczeniu lub przesyłka zaginie – skontaktuj się niezwłocznie z naszym biurem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem i znaleźć rozwiązanie.

Śledzenie zamówienia

Po wysyłce paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem śledzenia, który umożliwia monitorowanie statusu przesyłki. Postęp realizacji możesz sprawdzić również za pomocą strony do śledzenia zamówień.

Pytania lub potrzebujesz pomocy?

Sprawdź naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli masz dodatkowe pytania.

Dane firmy

Nazwa sklepu: Kinzova (część Hoogerwerf Enterprise)
Adres: ul. Lipowa 4, 21-500 Biała Podlaska, Polska
Numer firmy: 91092124

E-mail: info@kinzova.com
Telefon: +48732070158

Obsługa klienta (GMT+1):
Pon. – Pt.: 08:00–18:00
Sob.–Nd.: 10:00–16:00

Odpowiadamy na Twoje e-maile w ciągu 24 godzin.