Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 15 czerwca 2025

Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób Kinzova (część Hoogerwerf Enterprise) („my”, „nas”, „nasze”) gromadzi, wykorzystuje oraz chroni Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, dokonywania zakupów lub kontaktowania się z nami. Określenie „Ty” oznacza użytkownika – klienta, odwiedzającego lub inną osobę, której dane są przez nas przetwarzane.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Możemy okresowo wprowadzać zmiany w niniejszej polityce, aby dostosować ją do nowych przepisów prawa, zmian w naszych usługach lub sposobach działania. Zawsze publikujemy najnowszą wersję na stronie wraz z datą „ostatniej aktualizacji”.

Jakie dane zbieramy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony.

Dane przekazane bezpośrednio

• dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail,

• informacje o zamówieniach: adres wysyłki i fakturowania, potwierdzenia płatności, numer telefonu, e-mail,

• dane logowania: login, hasło, pytania zabezpieczające,

• treści podane przy kontakcie z obsługą klienta.

Dane dotyczące korzystania z witryny

Podczas wizyty w sklepie automatycznie rejestrujemy m.in.: adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki, dane o połączeniu sieciowym i sposobie poruszania się po stronie. Do tego celu stosujemy cookies i inne podobne technologie.

Dane od stron trzecich

Otrzymujemy również dane od zewnętrznych partnerów, np.:

• operatorów płatności,

• dostawców usług IT i logistycznych,

• partnerów reklamowych i marketingowych.

Każde takie informacje są traktowane zgodnie z niniejszą polityką.

W jakim celu używamy danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zamówień i płatności oraz organizacja dostawy,

• prowadzenie i utrzymanie konta klienta, obsługa zwrotów,

• komunikacja w sprawie transakcji,

• wysyłanie newsletterów, promocji i ofert handlowych (po wcześniejszej zgodzie),

• zapewnienie bezpieczeństwa oraz przeciwdziałanie oszustwom,

• analiza i optymalizacja działania strony i naszych usług,

• wypełnianie obowiązków wynikających z prawa.

Pliki cookies

Korzystamy z cookies, aby strona działała poprawnie, zapamiętywała ustawienia użytkownika, umożliwiała prowadzenie statystyk i dopasowywała treści reklamowe. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj jednak, że ich wyłączenie może ograniczyć niektóre funkcje sklepu.

Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom świadczącym usługi techniczne, kurierskie i płatnicze,

• naszym partnerom marketingowym,

• organom administracji publicznej – gdy wymaga tego prawo,

• spółkom powiązanym z nami w ramach grupy przedsiębiorstw.

Kategorie danych i odbiorców:

• dane identyfikacyjne (np. kontaktowe, dane konta, informacje o zamówieniach) → dostawcy usług IT, operatorzy płatności, firmy realizujące wysyłki, partnerzy obsługi klienta, dostawcy analiz,

• dane handlowe (np. szczegóły zamówień, komunikacja z obsługą klienta) → partnerzy marketingowi i biznesowi,

• dane o aktywności online (np. cookies, logi techniczne) → partnerzy analityczni,

• dane geolokalizacyjne (np. przybliżona lokalizacja z adresu IP).

Kategoria	Kategorie odbiorców
• Dane identyfikacyjne, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje dotyczące zamówień i konta	• Dostawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, podmioty obsługujące płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy obsługi klienta i dostawcy usług analizy danych)
• Informacje handlowe, takie jak informacje dotyczące zamówień, informacje o sklepach i informacje dotyczące obsługi klienta	• Partnerzy biznesowi i marketingowi
• Aktywność w Internecie lub innych podobnych sieciach, np. dane dotyczące użytkowania	• Partnerzy
• Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określane na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Nigdy nie udostępniamy danych wrażliwych bez Twojej wyraźnej zgody.

Dane dzieci

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich. Świadomie nie gromadzimy danych dzieci. Jeśli jednak otrzymamy takie informacje, niezwłocznie je usuniemy.

Bezpieczeństwo i okres przechowywania

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych. Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przechowywania czy transmisji nie daje 100% bezpieczeństwa. Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne – np. do realizacji zamówienia, prowadzenia konta, wypełnienia obowiązków prawnych lub rozwiązania sporów.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz korzystać z następujących uprawnień:

• dostęp do danych,

• poprawienie nieprawidłowych informacji,

• usunięcie danych,

• ograniczenie przetwarzania,

• przenoszenie danych do innego podmiotu,

• wycofanie zgody,

• sprzeciw wobec działań marketingowych.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych. W niektórych przypadkach możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości.

Skargi

W razie zastrzeżeń co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, zachęcamy do kontaktu z nami. Jeśli nasza odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, masz prawo zgłosić sprawę do odpowiedniego organu ochrony danych osobowych w Polsce lub w swoim kraju.

Przekazywanie danych za granicę

Twoje dane mogą być przetwarzane również poza granicami Polski – np. przez naszych dostawców usług lub partnerów biznesowych. Zapewniamy, że odbywa się to zawsze zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych.

Pytania lub potrzebujesz pomocy?

Sprawdź naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ) lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, jeśli masz dodatkowe pytania.

Dane firmy

Nazwa sklepu: Kinzova (część Hoogerwerf Enterprise)
Adres: ul. Lipowa 4, 21-500 Biała Podlaska, Polska
Numer firmy: 91092124

E-mail: info@kinzova.com
Telefon: +48732070158

Obsługa klienta (GMT+1):
Pon. – Pt.: 08:00–18:00
Sob.–Nd.: 10:00–16:00

Odpowiadamy na Twoje e-maile w ciągu 24 godzin.